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Pour les livraisons en Albanie, Allemagne, Andorre, Arménie, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Croatie, Chypre, Danemark, Espagne, Estonie, État de la Cité du Vatican, Finlande, France, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Hongrie, Îles Åland, Îles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Kosovo, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Macédoine du Nord, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie et Turquie, les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC) avec frais de douane inclus le cas échéant (livraison hors Union Européenne). Des frais de livraison de vingt (20) euros € sont appliqués à la commande si le montant total de la commande est inférieur à quatre cents cinquante (450) euros €.

Pour les livraisons en Algérie, Guadeloupe, La Réunion, Maroc, Martinique, Mayotte, Nouvelle-Calédonie, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Polynésie française, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Svalbard et Jan Mayen, Tunisie, Wallis-et-Futuna, les prix affichés sur le site sont indiqués en euros et s'entendent toutes taxes comprises (TTC) avec frais de douane inclus le cas échéant (livraison hors Union Européenne). Des frais de livraison de vingt (20) euros € sont appliqués à la commande si le montant total de la commande est inférieur à quatre cents cinquante (450) euros €.

Pour les livraisons au Royaume-Uni, Guernesey, Île de Man et Jersey, les prix affichés sur le site sont indiqués en pounds et s'entendent toutes taxes comprises (TTC) avec frais de douane inclus. Des frais de livraison de vingt (20) pounds sont appliqués à la commande si le montant total de la commande est inférieur à trois cent quatre-vingt cinq (385) pounds.

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Pour les livraisons en Afrique du Sud, Angola, Anguilla, Arabie saoudite, Antigua-et-Barbuda, Argentine, Aruba, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Botswana, Brésil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Cap-Vert, Chili, Île Christmas, Îles Cocos, Colombie, Comores, Congo-Brazzaville, Congo-Kinshasa, Costa Rica, Côte d’Ivoire, Curaçao, Djibouti, Dominique, Équateur, Égypte, Émirats arabes unis, Érythrée, Eswatini, Éthiopie, Fidji, Géorgie du Sud-et-les Îles Sandwich du Sud, Guyane française, Gabon, Gambie, Ghana, Groenland, Grenade, Guatemala, Guinée, Guinée-Bissau, Guinée équatoriale, Guyana, Haïti, Honduras, Îles Caïmans, Îles Cook, Île de l’Ascension, Îles Malouines, Île Norfolk, Îles Pitcairn, Îles Salomon, Îles Turques-et-Caïques, Îles Vierges britanniques, Inde, Indonésie, Irak, Israël, Jamaïque, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kiribati, Koweït, Kirghizstan, Laos, Liban, Lesotho, Liberia, Libye, Madagascar, Malawi, Malaisie, Maldives, Mali, Mauritanie, Maurice, Mexique, Mongolie, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Birmanie), Namibie, Nauru, Népal, Nouvelle-Zélande, Nicaragua, Niger, Nigeria, Niue, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Territoires palestiniens, Panama, Paraguay, Pays-Bas caribéens, Pérou, Philippines, Qatar, R.A.S. chinoise de Macao, Rwanda, République centrafricaine, République dominicaine, Sahara occidental, Sainte-Hélène, Saint-Christophe-et-Niévès, Sainte-Lucie, Salvador, Samoa, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Saint-Martin (partie néerlandaise), Somalie, Soudan du Sud, Sri Lanka, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Soudan, Suriname, Tadjikistan, Tanzanie, Tchad, Territoire britannique de l’océan Indien, Thaïlande, Terres australes françaises, Timor oriental, Togo, Tokelau, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tristan da Cunha, Turkménistan, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Venezuela, Viêt Nam, Yémen, Zambie, Zimbabwe, , les prix affichés sur le site sont indiqués en dollars et s'entendent toutes taxes comprises (TTC) avec frais de douane inclus. Des frais de livraison de vingt-cinq (25) dollars sont appliqués à la commande si le montant total de la commande est inférieur à cinq cent dix (510) dollars.

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Europe :
Albanie, Allemagne, Andorre, Arménie, Autriche, Belgique, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, Chypre, Cité du Vatican, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Géorgie, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Îles Åland, Île de Man, Îles Féroé, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Kosovo, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Macédoine, Malte, Moldavie, Monaco, Monténégro, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Serbie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse et Turquie.

International :
Afrique du Sud, Algérie, Angola, Anguilla, Antigua-et-Barbuda, Arabie saoudite, Argentine, Aruba, Australie, Azerbaïdjan, Bahamas, Bahreïn, Bangladesh, Barbade, Belize, Bénin, Bermudes, Bhoutan, Bolivie, Botswana, Brésil, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cambodge, Cameroun, Canada, Cap-Vert, Chili, Colombie, Comores, Congo - Brazzaville, Congo - Kinshasa, Corée du Sud, Costa Rica, Côte d'Ivoire, Curaçao, Djibouti, Dominique, Égypte, El Salvador, Émirats arabes unis, Etats-Unis, Équateur, Érythrée, Eswatini, Éthiopie, Fidji, Gabon, Gambie, Géorgie du Sud et îles Sandwich du Sud, Ghana, Grenade, Groenland, Guadeloupe, Guatemala, Guinée, Guinée équatoriale, Guinée-Bissau, Guyane, Guyane française, Haïti, Honduras, Hong Kong, Île Christmas, Île de l'Ascension, Île Norfolk, Îles Caïmans, Îles Cocos (Keeling), Îles Cook, Îles Falkland, Îles Pitcairn, Îles Salomon, Îles Turques et Caïques, Îles Vierges britanniques, Inde, Indonésie, Irak, Israël, Jamaïque, Japon, Jordanie, Kazakhstan, Kenya, Kirghizistan, Kiribati, Koweït, Laos, Lesotho, Liban, Libéria, Libye, Macao RAS de Chine, Madagascar, Malaisie, Malawi, Maldives, Mali, Maroc, Martinique, Maurice, Mauritanie, Mayotte, Mexique, Mongolie, Montserrat, Mozambique, Myanmar (Birmanie), Namibie, Nauru, Népal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Nioué, Nouvelle-Calédonie, Nouvelle-Zélande, Oman, Ouganda, Ouzbékistan, Pakistan, Panama, Papouasie-Nouvelle-Guinée, Paraguay, Pays-Bas caribéens, Pérou, Philippines, Polynésie française, Qatar, République centrafricaine, République dominicaine, Rwanda, Sahara occidental, Saint-Barthélemy, Saint-Kitts-et-Nevis, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Saint-Vincent-et-les Grenadines, Sainte-Hélène, Sainte-Lucie, Samoa, Sao Tomé-et-Principe, Sénégal, Seychelles, Sierra Leone, Singapour, Somalie, Soudan, Soudan du Sud, Sri Lanka, Suriname, Svalbard et Jan Mayen, Réunion, Tadjikistan, Taïwan, Tanzanie, Tchad, Terres australes françaises, Territoire britannique de l'océan Indien, Territoires palestiniens, Thaïlande, Timor-Leste, Togo, Tokelau, Tonga, Trinité-et-Tobago, Tristan da Cunha, Tunisie, Turkménistan, Tuvalu, Uruguay, Vanuatu, Vietnam, Wallis-et-Futuna, Yémen, Zambie et Zimbabwe.

Nos livraisons sont effectuées par DHL, les délais de ce transporteur vous sont communiqués à titre indicatif. Pour les livraisons en Europe, les commandes sont livrées entre 1 et 5 jours ouvrés. Pour les livraisons hors Europe, les commandes sont livrées entre 3 et 7 jours ouvrés.

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Les échanges relatifs à un changement de taille ou de couleur d’un même modèle commandés sont possibles sous réserve de disponibilité et les frais de retour et d’expédition sont pris en charge par le Vendeur, sous réserve que l’article soit retourné en parfait état et dans son emballage d’origine. Le Vendeur précise qu’un article acheté en promotion ou en période de soldes ne peut faire l’objet d’un échange contre une déclinaison non remisée du même modèle. Le Vendeur invite le Client à formuler son souhait d’échange dans les 14 jours suivant la date de livraison de l’Article et/ou des Articles.

Afin d’assurer le meilleur traitement de l’échange ou du retour d’un Article et/ou des Articles, le Vendeur invite le Client à respecter les conditions d’échange ou de retour suivantes dans les 14 jours suivant la date de livraison de l’Article et/ou des Articles.

Pour les commandes livrées en France, les frais de retour s’élèvent à dix (10) euros €. Ces frais ne s'appliqueront pas si vous effectuez à la boutique Causse, située 24 rue Cambon 75001 Paris, France le retour d'un article commandé en ligne.

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Conditions d’échange et de retour

Les achats doivent être accompagnés du formulaire de retour complété ;

Les Articles doivent être retournés dans leur état d’origine, sans avoir été utilisés, munis de toutes les étiquettes fixées et intactes, et de leur emballage initial.

Le Vendeur se réserve la possibilité de ne pas accepter les Articles qui ne rempliraient pas ces conditions de retour et de les renvoyer au Client le cas échéant.

Procédure

Pour un retour d’une commande effectuée, le Vendeur invite le Client à suivre la procédure suivante :

Via DHL
Contacter le Service Client via le chat du site, via email à contact@caussegantier.com afin d’effectuer la demande de retour, en précisant le numéro de commande et les produits concernés. Le Service Client vous répond du lundi au vendredi de 10h à 18h (GMT+1). Le Service Client vous fera parvenir par email le bon de retour DHL et la facture commerciale le cas échéant à coller sur le colis.
Remplir le formulaire de retour en inscrivant UNIQUEMENT les Articles à retourner.
Déposer les Articles complets, avec les étiquettes encore fixées et intactes, dans leur emballage d’origine, accompagnés du formulaire de retour.
Coller le bon de retour et la facture commerciale le cas échéant sur le colis et le remettre au transporteur DHL dans un délai de 14 jours à compter de la date d’autorisation de retour.
A la réception du retour, le service qualité du Vendeur validera la conformité du retour aux critères d’acceptation. Le cas échéant, le Vendeur procédera au remboursement des Articles et des frais de livraison le cas échéant dans un délai de 3 à 5 jours.

En boutique
Pour les commandes à destination de la France seulement, les retours peuvent être effectués à la boutique Causse, située 24 rue Cambon 75001 Paris, France dans les 14 jours suivant la date de livraison de l’Article et/ou des Articles. Notre équipe en boutique validera la conformité du retour aux critères d’acceptation. Le cas échéant, nous procéderons au remboursement des Articles et des frais de ilvraison le cas échéant dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

Suivi du retour d’une commande en ligne : Pour suivre votre envoi de retour, vous trouverez un numéro de tracking sur le bordereau de retour qui vous a été fourni lors de votre demande de retour.

Modalités de remboursement d’une commande en ligne : A la réception du retour, le service qualité validera la conformité du retour aux critères d’acceptation. Le cas échéant, nous procéderons au remboursement des articles dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés.

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